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小米9再度缺货取消发售 背后的供应链真相是什么

类别?#21040;?#21160;态 出处腾讯潜望 发布于2019-03-19 11:24:17 | 4990 次阅读

有本事你拿货来卖啊!1月10日在小米旗下新品牌Redmi发布会上雷军公开吐槽友商华为和荣耀缺货
雷军举例了华为nova4和荣耀V20晒出华为商城截图显示两款手机都是暂时缺货状态雷军表示这两款手机使用的索尼零件还没有量产这根本就是偷跑?#34180;?br /> 然而雷军想不到的一幕发生了上述吐槽仅仅过去了两个月同样缺货的情况也在小米商城出现
3月14日晚小米商城官方微博突然发布公告由于备货不足取消原定于第二天上午发售的小米9系列两款机型小米同时表示将加紧生产正在尽最大努力进行备货
小米商城微博发布后有不少网友在下方进行评估对此表达自己的不满可以说小米的供应链危机再一次被外界所关注
小米总裁林斌表示小米9之所以缺货本质上还是小米在内部的流程和管理上缺乏经验造成的

 

据腾讯潜望了解小米9缺货的直接原因是背部广角镜头的生产良品率低导致合格的产出太少并非故意要耍猴进行饥饿营销随着良品率的不断提高小米9供货速度也会逐渐加快
?#23548;?#19978;缺货问题并非小米独有如华为Mate 20 Pro(UD)版在发布之初也长期处于缺货状态仅在每天早上10点或晚上8点左右开放售卖少量现货但华为不会像小米那样集中在某一天开放抢购这容易被当天没抢到的人骂耍猴?#34180;?#27492;外小米从线上渠道起家其目标用户在网络上一直很活跃对突然取消发售一事也更敏感这导致小米缺货更容易被外界所关注
手机供应链之难
一般来讲智能手机由上百颗物料组成这意味着至少有上百家供应商小米创立之初一般只生产和销售一款手机加上对物料的要求还处于摸索阶?#21361;?#25152;以供应商并不多管理起来也相对简单
小米走红后出货量?#26412;?#25856;升供应链掌控力的问题开?#24613;?#38706;出来因为没有备用供应商一旦主供应商出了问题就会导致产品跳票断货等问题
当时2013年小米手机3的换芯门事件就是为了应付紧迫的交货需求小米以低端的高通8274芯片替代了之前宣传的高通8974芯片导致消费者不满
小米初期的产品都以高通芯片为主核心部件都压在一个供应商之上对生产节奏的把持自然能力较弱缺乏议价能力小米团队逐渐意识到在核?#24149;方?#19978;如芯片屏幕存储生产等方面手机厂商需要建立至少3个供应商以备不时之需
2013年年底雷军亲自与英华达MTK等供应商进行谈判在芯片上引入了高通的竞争对手MTK以及后期的英伟达;在生产上为了保证供货如红米需求大增时在代工厂闻泰独家代工的基础上增加了富士康与英华达生产在最新的小米9生产上小米除了用富士康还新增了比亚迪
随着小米产品款数和类型的不?#26174;?#21152;销量的增长以及向海外市场的拓展小米的供应商体系愈发庞大最多的时候超过了100家对于成长的小米而言如何把控这个巨无霸供应链是一个巨大挑战
由于对供应链缺乏有效的管理小米的产品总是出现拖延上?#23567;?#26029;货跳票等问题如小米1s青春版原定于2012年的光棍节抢购最后拖到12月才开售;小米Note顶配版被小米总裁林斌以?#38750;?#26497;致体验为理?#21830;?#31080;
小米5的发布也从2015年下半年直接拖到今年年初拖延竟达半年多(按照过去小米3与小米4的发布间隔为一年小米5应该在去年第三季度发布)外界认为是与高通820芯片推迟发布有关而小米5尊享版拖了更久才上市;要与小米MAXMIUI 8一同发布的小米手环2也因为量产原因推迟了一个月才发布
面对上述问题小米不断通过引入人才和改善供应商关系来提高供应链管理曾陆续挖来诺基亚摩?#26032;?#25289;高通等专业手机人才他们为小米带来了LG索尼东芝高通等欧美手机巨头御用的高端元器件
?#36824;?#36825;些供应商并不仅服务于小米他们还与?#36824;?#19977;星华为等巨头合作相较而言小米的话语权并没有优势
?#36824;?#19977;星华为这三家的供应链做得好一方面是因为它们身处电子行业多年经验丰富;另一方面其高层对供应链管理?#36824;?#21313;分重视经常一个月至少飞三次去与供应商沟通一位供应链人士告诉腾讯潜望
在与供应商打交道的过程中小米发现供应商很认?#32781;?#21363;一家公司是什么级别的人在盯这件事很重要如果只是主管或高管去往往要不到货有供应商曾经暗示小米华为当时为了要内存余承东出面都搞不定最后没办法只好任正非亲自飞到韩国去才要到
从 2014 年开始小米内部?#33268;?#35748;为要跟三星这种核心供应商合作就需要在战略高度上达成更高级别的一致但是小米一直缺乏实?#24066;?#30340;改变直到 2016 年连续几个月缺货了雷军才亲自接替周光平出来接管供应链经常出差去外地拜访供应商局势才得到扭转
MIX也曾遭遇良品率问题
2016年10月小米发布的第一款全面屏概念手机小米MIX饱受关注外媒几乎给予了一致好评美国知名科技博客Business Insider称中国的?#36824;备?#21018;向我们展示了iPhone 8该有的样子但对于用户而言真正关心的还是这款手机是否能够买得到
在小米内部雷军和他的团队为此进行了努力但最让他发愁的问题是陶瓷材料供货不足这直接影响了小米MIX量产爬坡的进度
当时很多人骂小米现货太少但小米的苦衷在于这时市场上没有大量小米MIX所使用的陶瓷小米MIX当时所采用的陶瓷外壳材料和牙齿矫正用的是同一种陶瓷这个产业本身不是为手机产业存在的做几个或几十个样品是没有问题的但当小米要做100万台的时候根本就找不到这么多材料
除了陶瓷材料难找以外陶瓷的生产良品率也很低只有5%这进一步加剧了量产难度具体来讲如果烧制100片陶瓷虽然这100片全部都会烧出来但每一片烧出来的效果几乎都是不一样的小米会从这100片中挨个去挑整体合格的只有5片左右
最终小米MIX的产量和销量都很少是一台名副其实的概念机?#20445;?#30452;到MIX2时才开始进行大规模售卖
本次缺货的小米9系列产品与MIX当时的缺货有相似之处都存在关键物料生产良品率低的问题
当然小米为了追赶华为的进度同时也为了抢占高通骁龙855芯片真正实现量产首发将发布会提前到了今年2月举行(小米8于去年5月才发布)这在客观上也容易导致个别物料出现跟不上的情况
2019年对小米而言是一次生?#26469;?#32771;尤其是在与华为的竞争中不能被打败因此小米上下显得有些急躁了如果小米9再稍晚一段时间发布类似的缺货问题是有可能避免的

关键词供应链小米

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